1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі — "Умови") регулюють відносини між інтернет-магазином selbrant (далі — "Продавець", "ми", "наш") та користувачами веб-сайту (далі — "Покупець", "ви", "ваш") при купівлі дієтичних добавок та інших товарів через наш веб-сайт.

Розміщуючи замовлення на нашому Сайті, ви підтверджуєте, що повністю прочитали, зрозуміли та приймаєте ці Умови використання, а також погоджуєтесь дотримуватися їх положень.

Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, утримайтесь від використання нашого Сайту та оформлення замовлень.

2. Інформація про продукт

Вся інформація про продукти, представлена на Сайті, включаючи описи, зображення, характеристики та ціни, надається виключно в інформаційних цілях. Ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення точності інформації, але не гарантуємо відсутність помилок або неточностей.

Результати застосування продукту можуть відрізнятися в залежності від індивідуальних особливостей організму. Будь-які відгуки та рекомендації на Сайті відображають особистий досвід окремих осіб і не є гарантією аналогічних результатів для всіх користувачів.

3. Оформлення замовлення

Для оформлення замовлення необхідно:

• Заповнити форму замовлення на Сайті, вказавши достовірні контактні дані (ім'я, номер телефону, місто доставки)
• Обрати кількість товару та підтвердити замовлення
• Очікувати дзвінка нашого менеджера для підтвердження деталей замовлення

Замовлення вважається оформленим після телефонного підтвердження менеджером. Ми залишаємо за собою право відмовити в обробці замовлення у випадку надання недостовірних або неповних даних.

Розміщуючи замовлення, ви підтверджуєте, що досягли повноліття (18 років) або маєте дозвіл батьків/опікунів на здійснення покупки.

4. Ціни та оплата

Всі ціни на Сайті вказані в українських гривнях (₴) та включають ПДВ. Ціни можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без попереднього повідомлення, однак зміна ціни не впливає на вже оформлені та підтверджені замовлення.

Способи оплати:

• Готівка при отриманні: оплата здійснюється на відділенні служби доставки після огляду товару
• Картою онлайн: оплата через платіжні системи Visa, Mastercard, Приват24, Monobank

У разі виникнення розбіжностей між ціною на Сайті та ціною, названою менеджером при підтвердженні замовлення, остаточною вважається ціна, підтверджена менеджером.

5. Доставка

Доставка товарів здійснюється службою "Нова Пошта" за наступними умовами:

• Термін відправки: в день замовлення або наступного робочого дня (при замовленні до 14:00)
• Термін доставки: 1-3 робочих дні по Україні
• Вартість доставки: безкоштовно для всіх замовлень
• Відстеження: номер накладної (ТТН) надсилається SMS-повідомленням відразу після відправки

Отримання товару здійснюється на відділенні "Нової Пошти" за вказаною вами адресою після пред'явлення документа, що посвідчує особу. Товар зберігається на відділенні протягом 5 робочих днів з моменту прибуття.

Ми не несемо відповідальності за затримки в доставці, спричинені форс-мажорними обставинами або діями третіх осіб (служби доставки, митні органи тощо).

6. Повернення та обмін товару

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право повернути або обміняти придбаний товар протягом 14 днів з моменту отримання за наступних умов:

• Товар не використовувався і знаходиться в оригінальній упаковці
• Упаковка не розкрита, захисна мембрана не порушена
• Збережено товарний вигляд, споживчі властивості та товарний ярлик
• Наявний документ, що підтверджує факт покупки (накладна, чек)

У випадку отримання товару неналежної якості або з виробничим браком, ви маєте право на:

• Безкоштовний обмін на аналогічний товар належної якості
• Повернення коштів в повному обсязі

Для повернення товару зв'яжіться з нами за телефоном +380 68 735 49 21 або електронною поштою [email protected].

7. Гарантії та відповідальність

Ми гарантуємо, що всі товари, представлені на Сайті:

• Мають всі необхідні сертифікати якості та відповідають стандартам України та ЄС
• Мають актуальний термін придатності на момент відправки
• Зберігаються та транспортуються згідно з рекомендаціями виробника

Обмеження відповідальності:

• Продавець не несе відповідальності за будь-які негативні наслідки, що виникли внаслідок неправильного застосування продукту або недотримання рекомендацій виробника
• Продавець не гарантує досягнення конкретних результатів від застосування продукту
• Продавець не несе відповідальності за індивідуальну непереносимість компонентів продукту

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, розміщені на Сайті, включаючи, але не обмежуючись: тексти, зображення, графічні елементи, логотипи, товарні знаки, програмне забезпечення, є власністю Продавця або використовуються на законних підставах і захищені законодавством України про авторське право та суміжні права.

Будь-яке використання матеріалів Сайту без письмової згоди Продавця заборонено. Не допускається копіювання, відтворення, розповсюдження або інше використання контенту в комерційних цілях.

9. Вирішення спорів

Всі спори та розбіжності, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України.

Покупець має право звернутися до:

• Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів
• Громадських організацій споживачів
• Суду за місцем проживання або місцезнаходженням відповідача

10. Зміни в Умовах використання

Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цих Умов використання. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті, якщо інше не передбачено в самих змінах.

Ваше продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами. Рекомендуємо періодично переглядати ці Умови для ознайомлення з будь-якими змінами.

11. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов використання або роботи інтернет-магазину, будь ласка, зв'яжіться з нами: