1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів веб-сайту selbrant (далі — "Сайт"). Ми поважаємо ваше право на конфіденційність і зобов'язуємось захищати вашу особисту інформацію відповідно до законодавства України, зокрема Закону України "Про захист персональних даних" та інших нормативно-правових актів.

Використовуючи наш Сайт та надаючи свої персональні дані, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли цю Політику конфіденційності, а також надаєте свою згоду на збір, обробку, зберігання та використання ваших персональних даних на умовах, визначених цією Політикою.

2. Які дані ми збираємо

Під час використання нашого Сайту та оформлення замовлень ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти
• Інформація про доставку: місто, адреса відділення служби доставки, номер відділення Нової Пошти
• Інформація про замовлення: склад замовлення, кількість товарів, вартість, дата та час замовлення
• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування, сторінки перегляду
• Файли cookie: інформація, що зберігається у файлах cookie та аналогічних технологіях

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані персональні дані виключно для наступних цілей:

• Обробка та виконання ваших замовлень, включаючи підтвердження, оплату, доставку та надання післяпродажного обслуговування
• Комунікація з вами щодо статусу замовлення, доставки, оплати та інших питань, пов'язаних з вашим замовленням
• Надання технічної підтримки та відповіді на ваші запити та звернення
• Покращення функціональності Сайту, аналіз використання та оптимізація користувацького досвіду
• Надсилання інформаційних та рекламних повідомлень про наші продукти та послуги (за вашою згодою)
• Запобігання шахрайству, забезпечення безпеки та виконання законодавчих вимог

4. Правова підстава обробки даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:

• Ваша згода: яку ви надаєте при оформленні замовлення або підписці на розсилку
• Виконання договору: обробка необхідна для виконання договору купівлі-продажу
• Законні інтереси: покращення наших послуг, безпека та запобігання шахрайству
• Виконання законодавчих вимог: коли це потрібно згідно з чинним законодавством України

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їх маркетингових цілей. Однак, ми можемо передавати ваші дані наступним категоріям отримувачів:

• Служби доставки: Нова Пошта та інші кур'єрські служби для здійснення доставки замовлень
• Платіжні системи: для обробки онлайн-платежів (Visa, Mastercard, Приват24, Monobank)
• Технічні провайдери: хостинг, обслуговування серверів, аналітика, зберігання даних
• Державні органи: у випадках, передбачених законодавством України

Всі треті особи, яким передаються ваші дані, зобов'язані забезпечувати належний рівень захисту персональних даних та дотримуватися конфіденційності.

6. Захист персональних даних

Ми вживаємо всіх необхідних організаційних та технічних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення, зміни або розголошення:

• Використання SSL-сертифікатів для шифрування даних під час передачі
• Обмежений доступ до персональних даних лише уповноваженим працівникам
• Регулярне оновлення систем безпеки та моніторинг можливих загроз
• Зберігання даних на захищених серверах з регулярним резервним копіюванням

7. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки:

• Інформація про замовлення: зберігається протягом 3 років відповідно до вимог бухгалтерського обліку та податкового законодавства
• Контактна інформація: до моменту відкликання згоди або видалення за вашим запитом
• Файли cookie: відповідно до строків, зазначених у Політиці використання cookies

8. Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: отримати підтвердження обробки ваших даних та доступ до них
• Право на виправлення: виправити неточні або неповні персональні дані
• Право на видалення: запросити видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження обробки: обмежити обробку ваших даних у певних випадках
• Право на відкликання згоди: відкликати раніше надану згоду на обробку даних
• Право на скаргу: подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини

Для реалізації своїх прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактами, вказаними в розділі "Контактна інформація".

9. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у будь-який час. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас шляхом розміщення оновленої версії на Сайті з відповідним позначенням дати останньої редакції. Ваше продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленою Політикою конфіденційності.

Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання, коментарі або скарги щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

11. Додаткова інформація

Орган контролю: У разі виникнення питань або скарг щодо обробки ваших персональних даних, ви маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Адреса: 01008, м. Київ, вул. Інститутська, 21/8
Телефон гарячої лінії: 0-800-50-17-20 (безкоштовно)
Офіційний сайт: ombudsman.gov.ua